よくある質問

• 機器が電源から発せられる熱やノイズの影響を受けにくくさせるため
• 機器を販売国の安全法の対象とさせないため
• 機器のデザイン性向上のため
• 機器のメンテナンス簡素化のため
• 機器のコスト抑制のため

外部電源・内部電源のどちらにするかお悩みの場合は、お気軽にお問合せください。

適切な電圧、ならびに製品負荷に対して十分余裕をもった電流容量のACアダプターを選定してください。
また、コネクタ形状・サイズ・極性など、適切なコネクタの選択も不可欠です。

• 出力仕様や極性が異なるACアダプターを接続すると、製品の故障や事故につながる恐れがありますので取扱いには十分ご注意ください。
• 製品負荷に対してACアダプターの出力は、約30～50％の余裕（安全マージン）を確保されることを推奨しています。
• お客様の製品との接続適合性については、安全面も含めて、お客様にて評価・ご確認くださいますようお願いします。

弊社では3W〜600W＊まで、幅広い出力レンジのACアダプターを取り扱扱いしています。まずはお気軽にお問合せください。
（*600Wは規格申請中）

ACアダプターの寿命は、内部に搭載されている「電解コンデンサの寿命」と「お客様の使用環境」に大きく左右されます。
ここでいう「使用環境」とは、室内の温度・湿度、使用頻度、電源ON/OFFの頻度、設置状況などを指します。
これらは製品ごとに大きく異なるため、一概に「〇年間使用できます」と断定することが困難です。

弊社のACアダプターは、使用温度範囲0℃～+40℃（或は-20℃～+40℃）の屋内環境で、安定した出力が得られるよう設計されています。
室温が0℃（或は-20℃）を下回る環境や、40℃を超える環境では、十分な性能が発揮できない場合があります。
（使用温度範囲は機種により異なります／高温対応モデルもあり）

• 電源の頻繁なON/OFFは、機種によっては寿命を縮める原因となる場合があります。
• 製品負荷に対して、ACアダプター出力に約30～50%の余裕（安全マージン）を確保されることを推奨します。
• お客様の製品との接続適合性は、安全面も含めて、お客様で評価・確認をお願いいたします。

弊社では、長寿命部品を採用したACアダプターのODM生産にも対応しております。まずはお気軽にお問合せください。

品質保証期間は、お買上げ日より1～5年間です。製品により保証期間が異なりますので、詳しくは弊社までお問合せください。
尚、弊社取扱いのACアダプターは、工場製造時に全数を対象にATE試験（CHROMA社製自動検査システム等にて）、連続通電試験（バーンイン1～4時間）、絶縁耐力試験（Hi-Pot）等、および国際標準による基準で最終検査を施しており、それら全てに合格した製品のみ出荷しています。

詳しくはお気軽にお問合せください。

はい。ACアダプター ・ スイッチング電源の信頼性試験データについて、各種試験データをご用意しています。
尚、信頼性試験データは多岐にわたるため、ピンポイントに絞っていただくようお願いする場合がございます。

信頼性試験データについてのご質問やご用命など、お気軽にお問合せください。

各種安全規格で要求される試験を実施しています。主な信頼性試験項目は以下のとおりです。

• 電気的試験
  出力確認試験、連続通電試験、絶縁耐圧試験、絶縁抵抗試験、漏洩電流試験、過電圧試験、過電流試験、ラインレギュレーション試験、ロードレギュレーション試験、リップルノイズ試験、出力効率試験、出力制限試験、ターンオン遅延時間試験、ホールドアップ試験、オン／オフ試験、瞬断・瞬停試験、短絡試験、短絡開放試験
• 機械的・物理的試験
  鉄球落下衝撃試験、落下試験、梱包振動試験、梱包落下試験、ACピン抜き差し試験、DCプラグ挿抜耐久試験、電線引張強度試験、電線屈曲試験、電線・コネクタ荷重試験、非移行性確認
• 環境試験
  部品温度上昇試験、高温環境試験、温度サイクル試験、低温放置試験、高温放置試験
• EMC試験
  雑音端子電圧試験、不要輻射試験、EMI試験、静電気（ESD）試験、雷サージ試験
• その他
  MTBF値計算 ほか

なお、規格で要求されない試験や、お客様独自の試験要求については、別途試験が必要となる場合があります。
ご要望に応じて個別に対応可否を検討いたします。
信頼性試験データについてのご質問やご用命は、お気軽にお問合せください。

貴社独自の信頼性試験条件、合否判断基準についてご相談に応じており、可能な範囲で追加試験等を実施しております。

信頼性試験の対応についてのご質問やご用命など、お気軽にお問合せください。

はい、PSE（電気用品安全法）に適合しています。
一部、PSEに適合していない海外用のACアダプターもございますが、状況によりPSEの新規申請も可能です。

弊社ではPSEマーク付きACアダプターを多数取り揃えています。PSEマークに関してお悩みの場合は、お気軽にお問合せください。

はい。弊社のACアダプターおよび電源ケーブルは、追加されたPSE技術基準に適合しています。

参考資料：
「電源プラグの耐トラッキング対策の適用範囲拡大について」（経済産業省 商務流通保安グループ 製品安全課）

耐トラッキング対策を施したACアダプター、電源コードをお探しの場合はお問合せください。

PSEとは、日本における電気用品の安全規制のことで、電気用品安全法（PSEマーク制度）ともいいます。
国に定められた電気製品（電気用品）は、特定の技術基準に適合させなければならず、その上で、PSEマーク等の表示が義務づけられています。

これら規制対象の電気用品は、技術基準への適合が義務づけられており、その中でも特に危険または障害の発生する恐れがあるものは、特定電気用品として第三者機関での検査が義務づけられています。

弊社では、電気用品安全法（PSEマーク）に適合したACアダプター・電源ケーブルを取扱いしています。
お気軽にお問合せください。

CBとは、Certification Bobyの略語です。（直訳すると認証組織体でしょうか）
電子機器を海外輸出したい場合、その輸出先の認証に適合させなければなりません。
電子機器に統一した技術基準（IEC規格）を課せて、その試験結果（CBレポート：CB Test Report）を国際的に相互認証させる制度（CBスキーム）のことです。

つまり、電子機器が各国の認証を取得しやすくするための“国際仮免許証”のようなものです。
但し、注意すべき点は、あくまでも”仮免”であることです。
各国にはそれぞれ独自の個別要求事項（National Difference）があり、CBレポート（CB認証書/証明書）の提出だけでは済まされず、個別要求事項に対応する必要があります。

弊社では、各種CBレポート取得済のACアダプター・スイッチング電源を取扱いしています。
お気軽にお問合せください。

安全規格とは、国によって定められた機械安全に関する要求のことです。
安全規格と法令の関連性、罰則規定は国によって異なりますが、各国の安全規格は国際安全規格として統一されています。国際安全規格は、電気/電子技術分野の国際標準化を目的としたIEC規格（国際電気標準会議）、およびそれ以外（機械・管理等）の国際標準化を目的としたISO規格（国際標準化機構）の2つから構成されています。

弊社では、世界の安全規格に多数適合させたACアダプターを取扱いしています。
お気軽にお問合せください。

はい、弊社では主要各国の安全規格を取得したACアダプターを多数取り扱いしています。
ご要望に応じて、新たに安全規格を追加申請することも可能です。

海外の安全規格についてのご質問やご用命など、お気軽にお問合せください。

弊社製品における注意点は、個別に弊社までお問合せください。
貴社製品に対する注意すべき点は、恐れ入りますが弊社では分かりかねます。

なお、弊社製品の海外輸出に関して、これまでお問合せのある国は以下の通りです。

【北米】
アメリカ、カナダ

【中南米】
メキシコ、ブラジル、ペルー、コロンビア、ベネズエラ、エクアドル、チリ、アルゼンチン、ウルグアイ、パラグアイ

【東アジア】
中国、韓国、モンゴル、（日本）

【東南アジア】
シンガポール、タイ、マレーシア、ベトナム、ミャンマー、カンボジア、ラオス、ブルネイ、フィリピン、インドネシア

【南アジア】
インド、スリランカ、バングラデシュ、ネパール、モルディブ、ブータン、パキスタン

【豪州オセアニア】
オーストラリア、ニュージーランド、パプアニューギニア、サモア

【欧州ヨーロッパ】
イギリス、フランス、ドイツ、スイス、イタリア、ギリシャ、スペイン、ポルトガル、オランダ、ベルギー、オーストリア、ポーランド、
ハンガリー、モナコ、マルタ、サンマリノ、クロアチア、アイルランド、アイスランド、デンマーク、ノルウェー、スウェーデン、フィンランド、
ルクセンブルク、ルーマニア、チェコ、スロバキア、スロベニア、セルビア、ブルガリア、アルバニア、アンドラ、ベラルーシ、ウクライナ、
エストニア、マケドニア、モルドバ、モンテネグロ、ラトビア、リヒテンシュタイン、ボスニア・ヘルツェゴビナ、リトアニア、ロシア

【中東】
トルコ、イスラエル、イラン、イラク、サウジアラビア、UAEアラブ首長国連邦、カタール、クウェート、ヨルダン、
キプロス、アルメニア、アゼルバイジャン、ジョージア、ウズベキスタン、カザフスタン、パキスタン

【アフリカ】
エジプト、チュニジア、モロッコ、南アフリカ共和国

海外の安全規格についてのご質問やご用命は、お気軽にお問合せください。

お客様の製品に、弊社のACアダプターを付属して海外輸出する場合、そのACアダプターが仕向地で必要な安全規格・法規制について、確認させていただきます。また必要に応じ安全規格の追加申請を承っております。
海外の安全規格に関する質問やご用命は、お気軽にお問合せください。

「希望仕様（出力とコネクタ形状）」、「数量」、「使用国」、「希望納期」をお知らせください。
在庫（1個～）あるいは受注生産品（少数～量産OEM）より、ご希望に一番適したACアダプターをご提案いたします。

ご質問やご不明点などありましたらお問合せください。

販売数量、最少販売ロット（MOQ）は製品により異なります。
法人向け量産・受注生産・OEMに迅速に対応いたします。
評価試験用サンプルは在庫1個～、単品販売可能です。

数量に関してお悩みでしょうか？
諦める前に、まずはお問合せください。

はい。大口量産・OEM対応可能です。国内大手企業様への納入実績も豊富です。
標準品をそのまま、あるいは特注品・ご希望に応じたカスタマイズ対応も可能です。

専任スタッフがサポートいたします。詳しくはお問合せください。

はい。在庫に該当する場合、1個からお求めいただけます。
在庫に該当しない場合も、お気軽にお問合せください。
※在庫は汎用品となりますので、お客様で適切かつ安全にご使用ください。

はい。一部機種の在庫販売をしています。
在庫品の2次側のDCプラグは、既に接続済です。

ご希望の仕様が在庫品と一致する場合は、単品1個でお求めいただけます。仕様が在庫品と一致するかどうか、お気軽にお問合せください。
※在庫品は汎用品となりますので、お客様で適切かつ安全にご使用ください。

ご注文受付後の納期の目安は、以下の通りです。

• 在庫即日出荷　（平日13:00までにご注文いただける場合）
• 受注生産品／非在庫品は納期別途（製品により最短2週間～）

長納期・調達納期にお悩みでしょうか？
急なご依頼にもスピード対応いたしますので、お気軽にお問合せください。

送料について

• 在庫製品・取寄せ小口製品
  一回のご注文金額￥10,000以上は弊社負担にて
  一回のご注文金額￥10,000未満は￥880をご負担願います
  （但し沖縄・離島は除く）
• 受注生産品は弊社負担となります

詳しくは弊社までお気軽にお問合せください。

はい。代理店様・商社様のご紹介が可能です。
また、直接販売も可能です。
詳細はお気軽にお問合せください。

条件：原則、返品はお受けできません。受注生産品は手配後キャンセルができません。製品に不備、又は初期不良に限り、在庫販売品は交換、受注生産品は修理対応をしております。
・在庫販売品：初期不良はできるだけ1営業日以内に代替品を発送いたします。
・受注生産品：保証期間内に解析および修理対応にて。修理不可な場合に限り交換にて。
期限：原則、製品到着から7日以内に弊社までご連絡をお願いします。(8日以降になる場合はご相談ください)
送料：製品に不備、又は初期不良に限り、弊社で負担いたします。
注意：ACアダプターは定格範囲内で、また安全マージンに配慮しつつご利用ください。
使用中の落下衝撃や水濡れ、お客様による改造、不適切な接続、自然災害等による故障は保証対象外になりますので予めご注意をお願いします。

詳しくは弊社までお問合せください。

はい、発行可能です。
不具合が疑われる場合、迅速に確認と解析を進め、
原因追及、改善対策導入、再発防止に取り組みます。
製品により規定がございますので、詳しくはお問合せください。

はい、発行可能です。
弊社は、ACアダプターやスイッチング電源、パソコン類を対象に輸出貿易管理令に基づき、該非判定書を発行しております。
製品により規定がございますので、詳しくはお問合せください。

はい、記入可能です。
弊社の取扱い製品は、環境負荷に配慮した部品で生産しております。
主に受注生産品を対象に、環境書類への記入や作成を承っております。
但し、在庫販売品は環境書類への記入を承っていないものがございますので、詳しくは弊社までお問合せください。

承っております。
弊社では、３国間貿易、アウト-アウト、OUT-OUT、お客様指定の海外工場へ、海外の委託先製造拠点へ、納品を承っております。
商流、ご購入ルート、製品の輸送ルートについて、またUSドル取引きにつきましてもお気軽にお問合せください。
海外納入実績（香港、台湾、中国、ベトナム、マレーシア、インドネシア、他）

４M変更は、事前協議と正式な契約を伴います。よって必要なお客様は事前にお申し出をお願いします。やむを得ない部品変更や仕様変更により、安全規格等に影響を及ぼす変更がある場合、受注生産でリピート購入いただいているお客様を対象に、できるだけ早く事前にお知らせするよう努めております。但し、４M非対象品をお求めの場合や、しばらくリピート購入いただいていない場合は、ご連絡対象にならない場合がございますので予めご了承願います。詳しくはお気軽にお問合せください。

はい。トキトレーディングは「ISO9001:2015」認証取得企業です。
大手企業様にも多数ご採用いただいております。

防水防塵保護等級

防水防塵保護等級は、国際電気標準会議（IEC規格）によりランク（IP）が定められています。
IPとは、侵入物に対する保護のことです。（Ingress Protectionの略）
侵入物は、固形物と水侵入の2つを示します。
防水防塵保護等級は、固形物と水侵入に対するそれぞれ2つの等級数の組合せで表記します。

 

 

例：IP68＝粉塵が内部に侵入せず、指定圧力の水中に常時没して使用できるレベル。

在庫に該当する場合、1個からお求めいただけます。
在庫に該当しない場合も、お気軽にお問合せください。

※在庫は汎用品につき、お客様の装置との接続互換性につきましては弊社は責任を負えません。
この点について予めご留意の上、お客様でご確認の上、適切かつ安全なご使用をお願いします。

はい。稀な・珍しい・あまりない出力品も多数取り扱いしています。
出力によりお求めいただけない場合もございますが、まずはお問合せください。

※出力や極性が異なるACアダプターを接続されますと、故障や事故の原因になりますので取扱いにはご注意ください。

製品が多岐にわたるため、ホームページに掲載していない製品も多数ございます。
大変恐れ入りますが、詳細はお問合せください。

他社で対応してもらえない案件でも、弊社で解決した事案が多数ございます。
希望仕様、数量、納期など、具体的にどのようなお悩みをお持ちでしょうか？

場合によっては解決に至らない場合もございますが、まずはお気軽にお問合せください。
専任スタッフがお客様の立場に立って、解決策をご提案します。